為將公司“好房子”價(jià)值體系全面融入交付全周期，應(yīng)對(duì)新時(shí)期交付理念革新、管理模式迭代與標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的挑戰(zhàn)，近日，浙江交控創(chuàng)新開展“好房交付”主題工作坊，匯聚各條線業(yè)務(wù)骨干，共同為提升交付品質(zhì)、塑造“浙江交控”交付品牌凝聚共識(shí)、謀劃路徑。公司黨委副書記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳哲出席并對(duì)研討成果給予肯定。
據(jù)悉，此次“好房交付”主題研討是公司首次以“工作坊”形式，通過跨部門的深度交流與思想碰撞，進(jìn)一步凝聚公司好房子建設(shè)共識(shí)，共同研討構(gòu)建具有交控特色的好房子交付管理體系。
工作坊中，產(chǎn)品研發(fā)部系統(tǒng)闡釋浙江交控“好房子”價(jià)值體系的內(nèi)核與標(biāo)準(zhǔn)，為整體研討奠定認(rèn)知基石；房產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)部聚焦實(shí)戰(zhàn)，全面梳理過往項(xiàng)目交付中的六大核心痛點(diǎn)，推動(dòng)管理閉環(huán)持續(xù)優(yōu)化；浙商物業(yè)則從服務(wù)端切入，生動(dòng)呈現(xiàn)“交付前承接查驗(yàn)”與“交付后園區(qū)服務(wù)”的無縫聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托管家全天候服務(wù)，構(gòu)建覆蓋房屋全生命周期的溫暖守護(hù)體系。工作坊還特邀項(xiàng)目公司代表，深入解讀行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)在交付組織體系與核心管理方法論方面的先進(jìn)實(shí)踐，為浙江交控優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、提升客戶體驗(yàn)提供了具有實(shí)操意義的參考。
為進(jìn)一步凸顯學(xué)用結(jié)合，此次工作坊現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置五大研討小組，圍繞“交付體系與價(jià)值體系融合”與“‘一房N驗(yàn)’的落地路徑”兩大議題展開深度共建。各組從客戶視角出發(fā)，將“真誠(chéng)、友善”融入流程設(shè)計(jì)，推動(dòng)“安全、舒適、綠色、智慧”轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可檢驗(yàn)的具體動(dòng)作，初步完成從理念共識(shí)到實(shí)施路徑的跨越，并依次上臺(tái)進(jìn)行展示。公司領(lǐng)導(dǎo)組成的評(píng)審團(tuán)，從“內(nèi)容深度與價(jià)值”“邏輯結(jié)構(gòu)與表達(dá)”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與場(chǎng)控”等維度進(jìn)行綜合評(píng)議。相關(guān)研討成果將納入公司好房子交付管理體系。
交付，是承諾的兌現(xiàn)，更是品質(zhì)護(hù)航的起點(diǎn)。浙江交控始終秉持“真誠(chéng)、安全、舒適、綠色、智慧、友善”的核心價(jià)值理念，以打造放心工程、舒心環(huán)境、暖心服務(wù)為目標(biāo)，致力于為業(yè)主提供高品質(zhì)、有溫度、可持續(xù)的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年來公司累計(jì)向近6000戶業(yè)主交付，平均交付率超過90%，用扎實(shí)的數(shù)據(jù)印證了對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。
從藍(lán)圖到實(shí)景，從鋼筋水泥到溫馨家園，浙江交控每一個(gè)項(xiàng)目、每一間房屋、每一寸空間都承載著業(yè)主對(duì)“家”的期盼，也凝結(jié)著浙江交控對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守。下一步，公司將持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的交付流程、人性化的服務(wù)體驗(yàn)和智能化的管理體系，讓"好房子"的價(jià)值理念在每一次專業(yè)、溫暖的交付中得到呈現(xiàn)，為業(yè)主創(chuàng)造更美好的生活體驗(yàn)。
