冬日初雪中，伴隨著車輛基地內(nèi)研學隊伍的歡聲笑語，杭海城際鐵路研學基地單程票及紀念票欣然運抵。軌道建設(shè)集團杭海城鐵公司以創(chuàng)新思維及開拓精神，不斷提升資產(chǎn)管理水平，加速推進杭海城際鐵路非客票業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。
即將重磅上線的杭海城鐵研學單程票票面
2025年以來，杭海城鐵公司以安全為準則、以創(chuàng)新為抓手、以高效為引領(lǐng)，深化資產(chǎn)管理工作水平再提升。全年實現(xiàn)客流量及全口徑客票收入雙增長。重點實施客流培育及服務質(zhì)量提升工作，始終將乘客需求作為關(guān)注首位，推出智能雙屏翻譯機、共享雨傘、便民充電柜等便民服務設(shè)施，加大共享充電寶、助老助殘用品投放力度，優(yōu)化站內(nèi)及車站周邊標志標識，進一步提高了乘客的便利性及滿意度，服務質(zhì)量受到社會各界的高度評價與認可。常態(tài)化開展票務稽查工作，嚴查逃票、冒用票等違規(guī)行為，優(yōu)化乘車環(huán)境，守護良好的乘車秩序。統(tǒng)籌開展杭海城際既有資源開發(fā)利用，提升資產(chǎn)利用效率。加強物資管理監(jiān)督及再利用，常態(tài)化開展資產(chǎn)實物清查、盤點，編制印發(fā)《浙江杭海城際鐵路有限公司廢舊資產(chǎn)處置管理辦法》，織牢資產(chǎn)全流程管理體系。
杭海城鐵公司精準把握海寧文旅融合政策新方向，主動作為，推出多項非客票業(yè)務新舉措新業(yè)務。杭海城鐵研學業(yè)務依托既有資源，開發(fā)課程16項，打造“探秘城鐵之旅”，全年接待來自嘉興、杭州、上海等多地的學生及其家長超4300人次，發(fā)售紀念票超2000張，受到客戶和合作伙伴的一致好評，在長三角地區(qū)同領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位，成為海寧市一張亮麗的旅游名片。廣告、商鋪等傳統(tǒng)非客票業(yè)務持續(xù)優(yōu)化，升級設(shè)施類型及點位布置，乘客便利性和滿意度水平不斷提升。充分發(fā)揮既有資源優(yōu)勢，開展設(shè)施設(shè)備維保、涉鐵項目代建及保護區(qū)作業(yè)項目專項監(jiān)護服務，多維度實現(xiàn)非客票擴源增收。積極利用媒體力量助力非客票擴源增收。研學項目獲中新社、浙江日報、浙江少兒頻道、海寧傳媒中心等的聚焦報道，在2025城市交通規(guī)劃年會亮相；出品《不止少年派·鐵軌奇旅》綜藝節(jié)目在杭州地鐵電視、華數(shù)頻道、Y+頻道、華數(shù)TV等多渠道精彩上線，宣傳質(zhì)量與影響力實現(xiàn)了巨大飛躍。
整備中的杭海城鐵列車
以飽滿姿態(tài)迎接春運的到來
2026開年之際，杭海城鐵客流實現(xiàn)“開門紅”，日均客流量3.94萬人次，同比再創(chuàng)新高。春運保障準備工作高標準完成，以飽滿姿態(tài)迎接乘客的到來。研學煥新升級，大師工作室即將面向?qū)W生開放，職業(yè)化課程及夏令營項目啟動籌備。極具海寧地方特色的海寧旅游單程票即將投入線網(wǎng)使用，或?qū)⒊蔀橐坏佬碌娘L景線。與此同時，“杭海速達”業(yè)務已完成前期籌備及試運營工作，擬于近期正式啟動，成為拉動非客票收入的又一增長極。
下一步，杭海城鐵公司將以高標準、嚴要求開展資產(chǎn)管理水平提升工作，以“科技創(chuàng)新”為引領(lǐng)，以“政策指引”為導向，緊抓“五個重點”，內(nèi)重提升，外拓宣傳，打造更優(yōu)、更美、更高效的杭海城際鐵路。
文：丁東彤
