近日，杭州公布了2023年度“十大放心消費(fèi)商圈示范體驗(yàn)點(diǎn)”名單，國大城市廣場位列其中。這也是國大城市廣場連續(xù)第三年獲此殊榮。
近年來，國大集團(tuán)圍繞“趣味生活樂園·杭州城市客廳”之定位，持續(xù)致力于購物中心的業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌組合的探索，同時(shí)引入各類異業(yè)資源，將藝術(shù)、運(yùn)動、學(xué)習(xí)等元素，向市場呈現(xiàn)多元、包容、開放的特性，為武林商圈和杭州年輕客群創(chuàng)新提供聚焦美食、文化、購物等年輕生活方式的服務(wù)，引領(lǐng)城市趣味生活風(fēng)尚。
隨著社會消費(fèi)品零售行業(yè)的飛速發(fā)展，除傳統(tǒng)的前端消費(fèi)內(nèi)容外，消費(fèi)服務(wù)和消費(fèi)安全成為顧客選擇進(jìn)場的第一理由。國大城市廣場積極響應(yīng)杭州市號召，深入開展“放心消費(fèi)商圈”的創(chuàng)建工作，在顧客服務(wù)中心設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)服務(wù)站”，提供消費(fèi)咨詢、消費(fèi)投訴3日快處、消費(fèi)糾紛先行賠付等多維服務(wù)，聯(lián)動市場監(jiān)管建立高效消費(fèi)糾紛處置運(yùn)轉(zhuǎn)體系。
作為省交通集團(tuán)浙江交控在杭州核心商圈的重要展示窗口，國大城市廣場在過去一年一如既往地務(wù)實(shí)創(chuàng)新發(fā)展，充分體現(xiàn)市場經(jīng)營“放心消費(fèi)、內(nèi)容創(chuàng)造、現(xiàn)場為王、用戶中心”理念，并在國企體制中強(qiáng)落實(shí)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，與商戶努力共創(chuàng)，與顧客認(rèn)真共情。
未來，國大集團(tuán)將持續(xù)強(qiáng)化省屬國企的擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，打造更加安心、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
