為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)溫度，作為公司年度“四提”（提服務(wù)、提效率、提質(zhì)量、提效益）活動(dòng)計(jì)劃安排中的重要一課，財(cái)務(wù)公司于近日舉辦商務(wù)禮儀專(zhuān)題講座。講座特邀浙江傳媒學(xué)院播音主持藝術(shù)學(xué)院黨總支副書(shū)記、商務(wù)部國(guó)家商務(wù)人員禮儀考評(píng)委員會(huì)專(zhuān)家委員、浙江省首批國(guó)家級(jí)高級(jí)公關(guān)員戚姚云教授為全體員工授課。
戚教授圍繞“禮儀”與“形象”兩個(gè)關(guān)鍵詞，結(jié)合大量實(shí)例，從外表、行為、聲音、語(yǔ)言構(gòu)成形象的四要素，以及不同字體的“禮”字內(nèi)涵等多個(gè)角度，生動(dòng)形象地講解了商務(wù)禮儀知識(shí)，樹(shù)立了“形象力就是發(fā)展力”的理念。并且，現(xiàn)場(chǎng)教授了日常接待過(guò)程中的儀容儀表、服裝容貌、行為舉止等方面的基本禮儀規(guī)范，與臺(tái)下學(xué)員展開(kāi)互動(dòng)，使廣大員工印象深刻、受益匪淺。
本次培訓(xùn)是財(cái)務(wù)公司“提服務(wù)、提效率、提質(zhì)量、提效益”服務(wù)提升系列主題活動(dòng)之一，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)技能，打造一支專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，更好地為成員單位服務(wù)。
（財(cái)務(wù)公司：徐寄烈）
