海寧運(yùn)營(yíng)公司深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和公司年度工作會(huì)議精神，在智能運(yùn)維、人才培育、交旅融合等方面聚力攻堅(jiān)，為全年高質(zhì)量發(fā)展凝聚新動(dòng)能。2026年一季度，杭海城際鐵路累計(jì)運(yùn)送乘客超335萬(wàn)人次，同比上升3%；累計(jì)開(kāi)行列車19620列次，列車正點(diǎn)率與運(yùn)行圖兌現(xiàn)率均達(dá)100%。
強(qiáng)化智能運(yùn)維，護(hù)航美好出行
一季度，春運(yùn)大考如期而至，海寧運(yùn)營(yíng)公司圍繞“平安、便捷、溫馨”春運(yùn)工作目標(biāo)，多措并舉守護(hù)群眾出行路。春運(yùn)期間，杭海城際累計(jì)運(yùn)送乘客137.80萬(wàn)人次，日均客運(yùn)量達(dá)3.45萬(wàn)人次，較2025年同期增長(zhǎng)6.28%；全線累計(jì)開(kāi)行列車8720列次，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、列車準(zhǔn)點(diǎn)率均達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間線路運(yùn)營(yíng)零事故、零延誤。
在杭海城際鐵路的軌道上，智能巡檢系統(tǒng)正以毫秒級(jí)速度捕捉設(shè)備細(xì)微變化；屏幕中，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動(dòng)，工作人員緊盯傳回的最新畫面；后臺(tái)端，大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)海量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析——這是海寧運(yùn)營(yíng)公司智能運(yùn)維體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的日?？s影。海寧運(yùn)營(yíng)公司整合各類資源、深化技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)運(yùn)維工作從“傳統(tǒng)保障”向“數(shù)智賦能”轉(zhuǎn)型。
開(kāi)年以來(lái)，海寧運(yùn)營(yíng)公司加快數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)，聚焦智能運(yùn)維系統(tǒng)在杭海城際鐵路的深度調(diào)試與場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)多系統(tǒng)從“建起來(lái)”向“用起來(lái)”加速轉(zhuǎn)變。軌道巡檢系統(tǒng)完成全部功能調(diào)整與驗(yàn)證，排水溝檢測(cè)、線路晃車等功能落地應(yīng)用；360車體圖像檢測(cè)、走行部監(jiān)測(cè)、變電機(jī)器人巡檢等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，持續(xù)開(kāi)展數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析，為設(shè)備檢修提供精準(zhǔn)支撐。在系統(tǒng)集成方面，站臺(tái)門智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)完成接口調(diào)試并成功接入；牽引健康管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，接口開(kāi)發(fā)全面完成；軌道幾何檢測(cè)系統(tǒng)正加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)打通與數(shù)據(jù)接入工作。與此同時(shí)，新建智能運(yùn)維項(xiàng)目正按節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)：橋梁智能監(jiān)測(cè)、數(shù)字化機(jī)房監(jiān)測(cè)、鐵路保護(hù)區(qū)智能安防、軌道交通應(yīng)急協(xié)同處置等系統(tǒng)加快可研立項(xiàng)與采購(gòu)程序，智慧乘務(wù)管理系統(tǒng)完成軟件開(kāi)發(fā)并進(jìn)入測(cè)試階段……一幅“數(shù)智賦能、科技護(hù)航”的智慧出行圖景正加速繪就。
抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)實(shí)干動(dòng)能
在推進(jìn)智能運(yùn)維“硬技術(shù)”升級(jí)的同時(shí)，海寧運(yùn)營(yíng)公司抓實(shí)人才隊(duì)伍“軟實(shí)力”鍛造，驅(qū)動(dòng)數(shù)智成果加速落地轉(zhuǎn)化。
海寧運(yùn)營(yíng)公司將培訓(xùn)融入日常，上崗取證、施工負(fù)責(zé)人取證等工作覆蓋全年，關(guān)鍵崗位持證率始終保持100%。百余名內(nèi)訓(xùn)師扎根一線，利用班前十分鐘、故障復(fù)盤會(huì)等時(shí)機(jī)隨時(shí)開(kāi)展“微教學(xué)”，成為員工身邊的“好老師”。同時(shí)，“名師帶徒”機(jī)制扎實(shí)推進(jìn)，由名匠帶教青年骨干，定期評(píng)估、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)技藝傳承與能力提升；青年骨干通過(guò)領(lǐng)辦項(xiàng)目任務(wù)，在實(shí)戰(zhàn)中磨礪攻堅(jiān)本領(lǐng)。
職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定常態(tài)化開(kāi)展，為一線員工打通清晰的成長(zhǎng)通道；技能大師工作室與實(shí)訓(xùn)中心常年開(kāi)放，每月組織針對(duì)性實(shí)操輪訓(xùn)，真正做到“缺什么補(bǔ)什么、干什么學(xué)什么”。開(kāi)年以來(lái)，同步啟動(dòng)骨干賦能、技能比武、崗位取證等五項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)，優(yōu)化培育模式、突出實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，將一線工作難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課題，推動(dòng)培訓(xùn)成果與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)深度融合。全員學(xué)習(xí)、比學(xué)趕超的氛圍日益濃厚，為企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的人才活力。
深化交旅融合，服務(wù)城市發(fā)展
海寧運(yùn)營(yíng)公司堅(jiān)持以乘客實(shí)際需求為導(dǎo)向，將交旅融合與服務(wù)升級(jí)深度結(jié)合，以“鐵潮”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“優(yōu)質(zhì)便捷”升級(jí)，讓出行更有溫度、更具特色。
開(kāi)年以來(lái)，海寧運(yùn)營(yíng)公司完成杭海城際皮革城站煥新升級(jí)，以皮革文化為主題打造特色車站，設(shè)置皮革知識(shí)科普區(qū)、非遺皮貼畫陳列區(qū)，搭配馬年主題裝飾，營(yíng)造濃厚新春氛圍，吸引大量杭州及周邊旅客搭乘杭海城際前往皮革城消費(fèi)，助力海寧中國(guó)皮革城實(shí)體市場(chǎng)成交額同比增長(zhǎng)超25%。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)舉措，在長(zhǎng)安（東方學(xué)院）站新增“共享化妝間”，收獲女性乘客一致好評(píng)，全域開(kāi)啟制暖系統(tǒng)，貼心設(shè)置媽咪小屋，為老年旅客、帶娃家庭等群體提供精準(zhǔn)幫扶，用暖心舉措傳遞出行溫度。
下一步，海寧運(yùn)營(yíng)公司將持續(xù)保持奮進(jìn)姿態(tài)，凝心聚力、奮勇?tīng)?zhēng)先，以實(shí)干實(shí)績(jī)推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階！
